В случае возникновения вопросов в связи с настоящей Политикой, либо в отношении обработки ваших персональных данных, вы можете адресовать их нам используя следующие контактные данные:

T:: + 7 (495) 777 7979

Email: dataprotection@rwl.ru.

Некоторые из персональных данных нам необходимо обрабатывать, чтобы предоставить вам требуемые услуги, а некоторые персональные данные, по вашему собственному выбору вы можете предоставить нам добровольно. Мы всегда будем обозначать для вас, какие персональные данные являются необходимыми (например, используя знак (*)) и последствия их непредоставления. Отказ в предоставлении необходимых данных может привести к невозможности полностью или частично удовлетворить ваш запрос. Ниже в отдельных пунктах приведены основные типы взаимодействия, которые вы можете иметь с компанией ООО «РОКВУЛ».

Если вы являетесь (потенциальным) клиентом ООО «РОКВУЛ» или работаете в компании, которая является (потенциальным) клиентом ООО «РОКВУЛ», мы можем обрабатывать ваши контактные данные, такие как фамилия, имя, отчество (ФИО), адрес, номер телефона, электронный адрес, должность и место работы путем автоматизированной обработки и без использования средств автоматизации.

1. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные (в составе и способами, указанными выше) с целью осуществления контактов с вами в рамках обычного взаимодействия с клиентом, для предоставления общих клиентских услуг и поддержки (включая проведение опросов об удовлетворенности), и чтобы получить клиентский отзыв и информацию о том, как наши продукты и сервисы используются нашими клиентами. Правовым основанием для такой обработки является исполнение договора между вами и ООО «РОКВУЛ» (Статья 6 (1) (b) GDPR; Статья 6 часть (1) пункт (5) 152-ФЗ) и/или наши законные интересы в обеспечении удовлетворенности клиента и в усовершенствовании наших продуктов и услуг (Статья 6 (1) (f) GDPR; Статья 6 (1) (7) 152-ФЗ; и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).
   Мы уничтожим ваши персональные данные, когда цель обработки, указанная выше, будет достигнута. Тем не менее, если ваши персональные данные являются частью бухгалтерской документации, мы будем обрабатывать (включая хранение) ваши персональные данные в целях соответствия применимым нормам законодательства, регулирующего бухгалтерский учет в течение сроков, установленных в законодательстве (Статья 6 (1) (c) GDPR), Статья 5 (7) 152-ФЗ).
2. ООО «РОКВУЛ» может обрабатывать персональные данные (в составе и способами, указанными выше) о потенциальных новых клиентах (деловых партнерах), включая сотрудников потенциальных новых клиентов. Целью такой обработки является создание и поддержание базы деловых контактов, которые могут привести к заключению сделок. Такая обработка имеет в качестве правового основания наши законные интересы в осуществлении такой цели (Статья 6 (1) (f) GDPR), Статья 6 (1) (7) 152-ФЗ) или согласие субъекта персональных данных (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).
   Такие персональные данные подлежат обработке (включая хранение) до момента/подлежат уничтожению, когда цель обработки будет достигнута.

Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем шредерования указанных носителей, исключающего дальнейшую обработку персональных данных.

Если вы поставщик ООО «РОКВУЛ» или сотрудник компании, являющейся поставщиком ООО «РОКВУЛ», мы можем обрабатывать вашу контактную информацию, такую как ФИО, адрес, номер телефона, электронный адрес, должность и место работы путем автоматизированной обработки и без использования средств автоматизации.

Мы обрабатываем ваши персональные данные (в составе и способами, указанными выше) с целью осуществлять с вами контакты в рамках обычного взаимодействия с поставщиком. Правовым основанием такой обработки является исполнение договора, заключенного между вами и ООО «РОКВУЛ» (Статья 6 (1) (b) GDPR; Статья 6 (1) (5) 152-ФЗ), и/или наши законные интересы в обеспечении клиентских взаимоотношений ООО «РОКВУЛ» (Статья 6 (1) (f) GDPR; Статья 6 (1) (7) 152-ФЗ); и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).

Ваши персональные данные подлежат обработке (включая хранение) до момента/ подлежат уничтожению, когда цель обработки, указанная выше, будет достигнута. Тем не менее, если ваши персональные данные являются частью бухгалтерской документации, мы будем обрабатывать ваши персональные данные в целях соответствия применимому законодательству, регулирующему бухгалтерский учет в течение сроков, установленных в законодательстве (Статья 6 (1) (c) GDPR; Статья 5 (7) 152-ФЗ).

Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем шредирования указанных носителей, исключающего дальнейшую обработку персональных данных.

a. Какую информацию мы получаем?

Отслеживание в приложениях и на веб-сайтах

Когда вы посещаете используемые нами веб-сайты или приложения, и если вы предоставили нам ваше согласие в отношении всех или некоторых категорий персональных данных, мы путем автоматизированной обработки получаем информацию о вас и о ваших действиях посредством куки-файлов, пикселей и подобных технологий. Это включает следующие данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, веб-страница, которая привела вас к нашему веб-сайту или приложению, заданные параметры поиска в поисковой строке, которые привели вас к нашему веб-сайту, а также действия и навигация на наших сайтах и в наших приложениях.

Цель обработки в данном случае – облегчить вам использование наших веб-сайтов и приложений, а также наших услуг и товаров, и предоставить вам персонализированный контент и поиск. Правовым основанием такой обработки являются наши законные интересы в разработке, развитии, рекламировании и продаже наших товаров и услуг, включая наши вебсайты и приложения (Статья 6 (1) (f) GDPR) и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ) и/или выполнение договора между вами и ООО «РОКВУЛ» (Статья 6 (1) (5) 152-ФЗ). Более подробно об использовании куки-файлов вы можете прочитать в нашей Политике в отношении файлов Cookie).

Персональные данные, полученные путем отслеживания, будут обрабатываться (включая хранение) до момента/будут уничтожены, когда будет достигнута цель обработки, указанная выше.

Формы обратной связи

Если вы обращаетесь к нам за поддержкой, подписываетесь на наши рекламные материалы и другие предлагаемые услуги через формы обратной связи на наших веб-сайтах или в приложениях, мы получаем предоставленную вами информацию путем автоматизированной обработки. Чтобы предоставлять вам наиболее подходящий контент, мы можем комбинировать информацию, предоставляемую вами, с данными, полученными в процессе отслеживания через куки-файлы, и-мейл трекинга, данными из клиентской базы и информацией об использовании логина.

Дополнительно мы можем комбинировать ваши данные с информацией, полученной от третьих лиц. Например, данные о размере и отраслевой принадлежности компании, где вы работаете (если вы предоставили наименование компании) предоставляется из таких источников, как профессиональные социальные сети и провайдеры информационных услуг.

Цель такой обработки – обеспечить возможность коммуникации с вами и предоставить общую поддержку и услуги. Правовым основанием для обработки является выполнение договорных обязательств между вами и ООО «РОКВУЛ» (Статья 6 (1) (b) GDPR; Статья 6 (1) (5) 152-ФЗ) и/или наши законные интересы достигать вышеуказанные цели (Статья 6 (1) (f) GDPR; Статья 6 (1) (7) 152-ФЗ) и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ). Данные, полученные с помощью форм обратной связи (включая ФИО, адрес, номер телефона, электронный адрес, место работы, профессию), сохраняются до момента, пока цель обработки, указанная выше, не будет достигнута (после чего будут уничтожены), за исключением случаев, когда сбор информации связан с деловым партнерством. В последнем случае применяется срок хранения данных клиентов и потенциальных клиентов (см. Раздел С.1)

Электронная почта

Сообщения, которые мы вам отправляем по электронной почте, как в маркетинговых целях на основании вашего согласия, так и в связи с мероприятиями, на которые вы регистрируетесь, могут включать технологии отслеживания, информирующие нас от том, получили ли вы или открыли электронное сообщение, либо кликнули ли вы на ссылку в сообщении.

Мы обрабатываем эту информацию автоматизированно с целью предоставления вам персонализированного контента. Правовым основанием для такой обработки являются наши законные интересы разрабатывать, развивать, рекламировать и продавать наши товары и услуги (Статья 6 (1) (f) GDPR; Статья 6 (1) (7) 152-ФЗ) и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).

Персональные данные, полученные по электронной почте, будут обрабатываться (включая хранение) до момента/будут уничтожены, когда будет достигнута цель обработки, указанная выше.

Личные кабинеты

Если вы создаете на наших ресурсах личный кабинет (аккаунт), мы можем получать информацию из вашего профиля, включая ФИО, электронный адрес, имя пользователя и пароль, а также данные об активности вашего профиля. Мы обрабатываем эту информацию автоматизированно с целью предоставления вам наших услуг на веб-сайтах или в приложениях. Правовым основанием такой обработки является выполнение перед вами договорных обязательств (Статья 6 (1) (b) GDPR; Статья 6 (1) (5) 152-ФЗ). Персональные данные, полученные через профили (аккаунты), будут обрабатываться (включая хранение) до момента/будут уничтожены, когда будет достигнута цель обработки, указанная выше, за исключением случаев, когда сбор информации связан с деловым партнерством. В последнем случае применяется срок хранения данных клиентов и потенциальных клиентов (см. Раздел С.1)

Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы.

b. Маркетинг и онлайн реклама

Общие условия

Мы можем обращаться к вам через различные маркетинговые и рекламные каналы, чтобы информировать вас о наших товарах, услугах и мероприятиях, соответствующих руководствах и инструкциях, отраслевых обзорах и новостях менеджмента, а также о любых предложениях, которые могут быть релевантными для вас. Мы стремимся предоставить наиболее подходящую для вас информацию на базе тех данных, которые мы получили.

Электронные письма и сообщения SMS

Если вы предоставили ваше согласие на получение от нас маркетинговых материалов, либо через форму обратной связи на нашем веб-сайте, либо после подтверждения подписки на рассылку в отдельном электронном письме, мы с вами связываемся по электронной почте и/или через SMS сообщение. Мы подбираем контент для вас на базе информации, которую мы получили, например, на основе кликов в электронных сообщениях, посещенных веб-страниц, демографических и географических данных и т.п.

Описание маркетинговых предложений будут направлены вам до начала обработки информации, и ваше согласие будет запрошено предварительно до отправки вам каких-либо маркетинговых материалов по электронной почте или SMS. Если вы больше не хотите получать от нас маркетинговую информацию, вы можете отказаться от подписки в любой момент, используя ссылку «отписаться от рассылки», которую вы найдете во всех наших маркетинговых электронных сообщениях.

Веб-сайты и приложения

Когда вы даете ваше согласие на использование куки-файлов и используете наши веб-сайты или приложения, мы можем показывать вам персонифицированный контент, подобранный на основе информации, которую мы получили о вас, и на основе нашего сотрудничества. Более подробно об использовании куки-файлов вы можете прочитать в нашей Политике в отношении файлов Cookie).

Онлайн реклама

ООО «РОКВУЛ» использует различные способы онлайн рекламы. Это включает демонстрацию рекламных объявлений на сайтах других компаний, в поисковых системах, в приложениях и других социальных сетях и платформах. Мы используем куки-файлы и подобные технологии, как получаемые нами, так и третьими сторонами. Это позволяет нам получать дополнительную информацию для измерения и повышения эффективности нашей рекламы. Более подробно об использовании куки-файлов вы можете прочитать в нашей Политике в отношении файлов Cookie).

Если вы посещаете офисы или территорию предприятий ООО «РОКВУЛ», мы можем обрабатывать вашу контактную информацию, такую как ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, должность и место работы путем автоматизированной обработки и без использования средств автоматизации.

Мы обрабатываем ваши персональные данные (в составе и способами, указанными выше) с целью идентификации посетителей и документирования посещений, чтобы обеспечить безопасность и охрану наших объектов. Правовым основанием такой обработки являются наши законные интересы в обеспечении безопасности наших сотрудников и посетителей (Статья 6 (1) (f) GDPR; Статья 6 (1) (7) 152-ФЗ).

Персональные данные посетителей подлежат обработке (включая хранение) до момента/подлежат уничтожению, когда цель обработки достигнута. Тем не менее, если необходимо в целях соблюдения норм и требований применимого законодательства, мы можем обрабатывать ваши персональные данные в течение более долгого периода, установленного законодательством (Статья 6 (1) (c) GDPR; Статья 5 (7) 152-ФЗ).

Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем шредерования указанных носителей, исключающего дальнейшую обработку персональных данных.

Если вы являетесь соискателем на должность или ученичество в ООО «РОКВУЛ», мы будем обрабатывать следующую информацию путем автоматизированной обработки и без использования средств автоматизации:

• Контактная информация, а именно, ФИО, адрес, электронный адрес и номер телефона
• Навыки, данные об образовании и опыте работы
• Результаты оценки (тестов), сделанной в процессе подбора. Мы обрабатываем эту информацию, чтобы оценить, можем ли мы предложить вам позицию или ученичество в ООО «РОКВУЛ» (Статья 6 (1) (b) GDPR).

На начальных этапах подбора мы не собираем персональных данных, относящихся к специальным категориям. Тем не менее, сбор такой информации возможен на более поздних стадиях процесса подбора, но только в том случае, если это необходимо для той позиции, на которую вы претендуете, и если это допускается применимым законодательством.

1. Мы будем запрашивать ваше согласие на сбор и иную обработку персональных данных, указанных выше, для цели принятия решения о приеме на работу (в ученики) или отказе в приеме (Статья 6 (1) (a) и 9 (2) (a) GDPR; Статья 6 (1)(1) 152-ФЗ).
2. При этом вы также можете дать нам согласие на более долгий срок хранения ваших персональных данных (в составе и способами, указанными выше) в целях формирования кадрового резерва (резерва учеников). В этот период вы можете отозвать ваше согласие в любой момент (см. Раздел G.7.)

Персональные данные соискателей подлежат обработке (включая хранение) до момента/подлежат уничтожению, когда соответствующая цель обработки достигнута.

Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем шредирования указанных носителей, исключающего дальнейшую обработку персональных данных.

Собранные персональные данные могут передаваться трансгранично между компаниями внутри Группы ROCKWOOL в рамках целей, в которых они были собраны, если такая передача не запрещена или не ограничена применимым законодательством и/или решением регулятора, при условии соблюдения установленных требований к такой передаче.

В отношении компаний Группы ROCKWOOL, находящихся в странах, не входящих в ЕС/ЕЭС и не относящихся к странам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных, правовым основанием для передачи персональных данных, если таковая потребуется в будущем, будут являться Обязательные Корпоративные Правила ROCKWOOL, за исключением случаев, когда для передачи в силу законодательства требуется предварительное уведомление регулятора и/или выполнение иных установленных законом условий.

Информация о составе Группы ROCKWOOL доступна по ссылке: www.rockwool.com/group/privacy-Statement/rockwool-group-companies/.

Мы можем раскрывать и/или передавать ваши персональные данные третьим лицами (включая лиц, не входящих в Группу ROCKWOOL) только в необходимом минимальном объеме и при соблюдении адекватной защиты прав субъектов персональных данных. Раскрытие или передача персональных данных осуществляется третьим лицам с вашего предварительного согласия (когда оно требуется по закону) в следующих случаях:

• В целях предоставления услуг от нашего имени, например, хостинг, IT-поддержка, маркетинговые или административные услуги. Такие третьи стороны, по общему правилу, выступают лицами, осуществляющими обработку персональных данных по поручению оператора, и могут осуществлять обработку персональных данных в соответствии с нашими инструкциями и на основании письменного поручения на обработку.
• В целях установления, осуществления или защиты наших юридических прав.
• В случае любого слияния, продажи, совместного предприятия, уступки, передачи или других сделок в отношении всех или части долей или активов ROCKWOOL (включая, но не ограничиваясь, подобные сделки в результате банкротства или подобных процедур)
• В случаях, указанных в нашей Политике в отношении файлов Cookie.

Если получатель персональных данных находится в стране, не входящей в ЕС/ЕЭС и не обеспечивающей адекватную защиту прав субъектов персональных данных, мы будем передавать ваши персональные данные такому получателю только на основании письменного соглашения о передаче, составленного в надлежащей форме, и при условии предварительного уведомления регулятора (если таковое требуется) и/или выполнения иных установленных законом условий.

ООО «РОКВУЛ» обязуется внедрить надлежащие меры защиты, чтобы обеспечить безопасность ваших персональных данных, и в частности, на нашем сайте в сети Интернет внедрены меры защиты для предотвращения утечки, ненадлежащего использования и/или изменения персональных данных, находящихся под нашим контролем.

Меры защиты, реализуемые ООО «РОКВУЛ», отвечают следующим требованиям в области защиты персональных данных:

• организуется режим обеспечения безопасности помещений, где расположены информационные системы, с целью предотвращения неконтролируемого проникновения или присутствия в таких помещениях лиц, не имеющего прав доступа в них;
• поддерживается сохранность носителей персональных данных;
• утвержден документ, устанавливающий перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, который необходим в целях выполнения ими трудовых обязанностей;
• используются средства защиты информации.

Как субъект персональных данных, вы имеете право получать подтверждение о том, осуществляет ли ООО «РОКВУЛ» обработку ваших персональных данных. Если осуществляется такая обработка, вы имеете право получить доступ к персональным данным и информации, как указано в Статье 15 (1) GDPR; Статье 14 152-ФЗ, но с учетом некоторых исключений, установленных законом.

Как субъект персональных данных, вы имеете право на уточнение данных в соответствии со статьей 16 GDPR, Статьей 20 (3) и Статьей 21 (2) 152-ФЗ. Это означает, что вы имеете право на исправление неточностей в ваших персональных данных и на дополнение неполных персональных данных.

Как субъект персональных данных, вы имеете право на удаление (“право на забвение”), и мы обязуемся уничтожить ваши персональные без необоснованной задержки при наступлении оснований, указанных в Статье 17(1) GDPR, Статье 21 152-ФЗ. Это может быть, например, случай, когда персональные данные не являются больше необходимыми для тех целей, в которых они были собраны, либо иным образом обрабатывались (Статья 17(1)(a) GDPR; Статья 21 (4) 152-ФЗ).

Право на удаление не применяется, если обработка необходима для одной из тех целей, которые приведены в Статье 17(3) GDPR; Статье 21 152-ФЗ. В частности, это может быть случай, когда обработка является необходимой для выполнения требований законодательства, либо для выполнения договора с субъектом данных (Статья 21 (4) 152-ФЗ.

Как субъект персональных данных, вы вправе ограничить обработку персональных данных при наступлении одного из условий, указанных в Статье 18(1) GDPR, Статье 21 (1) 152-ФЗ. Это может быть, например, в ситуации, когда вы оспариваете точность персональных данных. В этом случае ограничение обработки длится в течение периода, который нам потребуется для проверки точности персональных данных (Статья 18(1)(a) GDPR; Статья 21 (1) 152-ФЗ). Ограничение означает маркировку сохраненных персональных данных в целях ограничения их будущей обработки (Статья 4(3) GDPR), а также блокирование (Статья 3 (7), Статья 21 (1) 152-ФЗ).

Как субъект персональных данных, вы имеете право на возражение в соответствии со Статьей 21 GDPR; Статьей 21 152-ФЗ. Не позднее чем в момент нашего первого контакта с вами, мы явным образом информируем вас об этом праве. Когда ваши персональные данные обрабатываются в целях онлайн маркетинга (см. Раздел C.3.), вы имеете право в любой момент возразить против обработки персональных данных. В случае вашего возражения против обработки ваших персональных данных для целей онлайн маркетинга, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные в этих целях.

В случаях, когда правовым основанием для обработки является ваше согласие, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, которая происходила на основании согласия до момента его отзыва. Мы проинформируем вас об этом до того, как вы дадите ваше согласие. Результатом отзыва вашего согласия может быть невозможность с нашей стороны удовлетворить ваши запросы или предоставить вам наши услуги. Если вы отзываете ваше согласие, мы прекращаем обрабатывать ваши персональные данные, за исключением случая, и только в той степени, когда в соответствии с применимым законодательством о персональных данных или другими применимыми законодательными требованиями, продолжение обработки или хранение данных разрешено или необходимо.

Претензии к ООО «РОКВУЛ»

Если у вас есть какие-либо претензии в отношении обработки персональных данных, осуществляемой ООО «РОКВУЛ», вы можете в любое время обратиться к нам по следующему электронному адресу: dataprotection@rwl.ru.

Мы рассмотрим и оценим вашу претензию, и при необходимости можем с вами связаться для получения дополнительной информации. Мы всегда подтверждаем получение вашей претензии или возражения в течение пяти (5) рабочих дней, если более короткий срок не требуется по закону.

Мы стремимся обработать любую претензию или возражение в течение одного (1) месяца, если более короткий срок не требуется по закону. Если нет возможности принять решение в течение одного (1) месяца, мы проинформируем вас о причинах задержки и о времени, в течение которого можно ожидать решения (не более шести (6) месяцев с даты получения, если более короткий срок не требуется по закону).

Жалобы в контролирующий орган

В любое время до, во время или после претензионной процедуры, описанной выше, вы также можете направить жалобу в соответствии со Статьей 77 GDPR, Статьей 17 (1) 152-ФЗ в контрольно-надзорный орган, отвечающий за защиту прав субъектов персональных данных (регулятор), по месту нахождения соответствующего подразделения ООО «РОКВУЛ»:

Территориальное управление Роскомнадзора по Центральному Федеральному Округу
Москва, ГСП-7, Старокаширское шоссе 2, корпус 10
117997, Российская Федерация

Веб-сайты могут содержать ссылки на другие сайты или на интегрированные сайты, не принадлежащие Группе ROCKWOOL. ROCKWOOL не несет ответственности за содержание веб-сайтов других компаний (сайтов третьих лиц) или за действия данных компаний в области обработки персональных данных. Когда вы посещаете сайты третьих лиц, вам необходимо ознакомиться с политиками по защите персональных данных и другими связанными с этим политиками владельца соответствующего сайта.

По мере возникновения технических изменений и/или изменений законодательства мы оставляем за собой право уточнять настоящую Политику. Обо всех изменениях, которые носят существенный и значительный характер, мы будем вас информировать на нашем веб-сайте. Измененная версия настоящей Политики также будет доступна по ссылке: www.rwl.ru/privacy-statement/.