Политики и положения
Политика конфиденциальности
Введено в действие «01» апреля 2025
Вступление
ООО «РОКВУЛ» (далее - РОКВУЛ) со всей ответственностью относится к обеспечению конфиденциальности ваших персональных данных. Защита персональных данных очень важна для нас, и мы обрабатываем персональные данные исключительно при условии соблюдения применимых требований законодательства, в частности, Федерального Закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - 152-ФЗ).
В процессе нашей деятельности мы, являясь оператором персональных данных, обрабатываем персональные данные клиентов (включая потенциальных), соискателей, поставщиков, пользователей и посетителей наших сайтов, а также иных третьих лиц и их контактных лиц, как указано в Разделе С.
Целью настоящей Политики является информирование вас, среди прочего, о том, для каких целей мы обрабатываем персональные данные, какие персональные данные мы обрабатываем, каким способом осуществляется обработка. Также мы информируем вас, какие у вас есть права как у субъектов персональных данных.
Настоящий документ содержит несколько разделов, вы можете перейти на любой из следующих разделов, как указано ниже:
Частые вопросы
Адрес: 143985, РФ, Московская область, г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Автозаводская, д.48А
OГРН 1165053057311
E-mail: reception@rwl.ru
Номер регистрации в реестре операторов персональных данных: 77-17-005600. Цели и правовые основания обработки, состав персональных данных, а также категории субъектов, чьи данные обрабатываются в Компании, указаны в уведомлении Компании об обработке персональных данных, направленном в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=77-17-005600), и обновляются в случае их изменения.
- T:: + 7 (495) 777 7979
- Email: dataprotection@rwl.ru.
a) Мы можем обрабатывать ваши персональные данные (включая набор данных и способы их обработки, указанные выше) с целями взаимодействия с контрагентами и заключения/исполнения договоров (включая осуществление контактов с вами в рамках обычного взаимодействия с клиентом, для предоставления общих клиентских услуг и поддержки (включая проведение опросов об удовлетворенности), и чтобы получить информацию о том, как наши продукты и сервисы используются нашими клиентами). Правовым основанием для такой обработки является заключение/исполнение договора между вами и РОКВУЛ (Статья 6 часть (1) пункт (5) 152-ФЗ) и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).
Мы уничтожим ваши персональные данные, когда цель обработки, указанная выше, будет достигнута. Тем не менее, если ваши персональные данные являются частью бухгалтерской документации, мы будем обрабатывать (включая хранение) ваши персональные данные в целях соответствия применимым нормам законодательства, регулирующего бухгалтерский учет, в течение сроков, установленных в законодательстве (Статья 5 (7) 152-ФЗ).
b) РОКВУЛ может обрабатывать персональные данные (включая набор данных и способы их обработки, указанные выше) о потенциальных новых клиентах (контрагентах), включая сотрудников потенциальных новых клиентов. Целью данной обработки является такое взаимодействие, как создание и поддержание базы деловых контактов, которые могут привести к заключению сделок. Такая обработка имеет в качестве правового основания согласие субъекта персональных данных (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).Такие персональные данные подлежат обработке (включая хранение) до тех пор/подлежат уничтожению, когда цель обработки будет достигнута.
Мы обрабатываем ваши персональные данные (включая набор данных и способы их обработки, указанные выше) с целями взаимодействия с контрагентами и заключения/исполнения договоров (включая осуществление с вами контактов в рамках обычного взаимодействия с поставщиком). Правовым основанием такой обработки является заключение/исполнение договора между вами и РОКВУЛ (Статья 6 (1) (5) 152-ФЗ) и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).
Ваши персональные данные подлежат обработке (включая хранение) до тех пор/ подлежат уничтожению, когда цель обработки, указанная выше, будет достигнута. Тем не менее, если ваши персональные данные являются частью бухгалтерской документации, мы будем обрабатывать ваши персональные данные в целях соответствия применимому законодательству, регулирующему бухгалтерский учет, в течение сроков, установленных в законодательстве (Статья 5 (7) 152-ФЗ).
Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем шредирования указанных носителей, исключающего дальнейшую обработку персональных данных.
Отслеживание на веб-сайтах
Когда вы посещаете используемые нами веб-сайты и если вы предоставили нам ваше согласие, мы путем автоматизированной обработки получаем информацию о вас и о ваших действиях посредством куки-файлов, метрик и подобных технологий. Это включает следующие данные: IP-адрес, тип устройства, модель операционной системы, веб-страница, которая привела вас к нашему веб-сайту, заданные параметры поиска в поисковой строке, которые привели к нашему веб-сайту, а также действия и навигация на наших сайтах.
Цель обработки в данном случае – осуществление взаимодействия с посетителями сайтов (для облегчения вам использования наших веб-сайтов, а также наших услуг и товаров). Правовым основанием такой обработки является ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).
Персональные данные, полученные путем отслеживания, будут обрабатываться (включая хранение) до тех пор/будут уничтожены, когда будет достигнута цель обработки, указанная выше.
На наших веб-сайтах не используются рекомендательные технологии.
Формы обратной связи
Если вы обращаетесь к нам за поддержкой, подписываетесь на наши маркетинговые материалы и хотите получить другие предлагаемые услуги через формы обратной связи на наших веб-сайтах, мы получаем предоставленную вами информацию путем автоматизированной обработки.
Дополнительно мы можем комбинировать ваши данные с информацией, полученной от третьих лиц. Например, данные о размере и отраслевой принадлежности компании, где вы работаете (если вы предоставили наименование компании), предоставляются из таких источников как социальные сети и провайдеры информационных услуг.
Цель такой обработки – осуществление взаимодействия с вами (для обеспечения возможности коммуникации с вами и предоставления общей поддержки и услуг). Правовым основанием для обработки является выполнение договорных обязательств между вами и РОКВУЛ (Статья 6 (1) (5) 152-ФЗ) и/или и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ). Данные, полученные с помощью форм обратной связи (включая ФИО, адрес, номер телефона, электронный адрес, сведения о трудовой деятельности (место работы), профессию), сохраняются до момента, пока цель обработки, указанная выше, не будет достигнута (после чего будут уничтожены), за исключением случаев, когда сбор информации связан с деловым партнерством. В последнем случае применяется срок хранения данных клиентов и потенциальных клиентов (см. Раздел С.1)
Электронная почта
Сообщения, которые мы вам отправляем по электронной почте, как в маркетинговых целях на основании вашего согласия, так и в связи с мероприятиями, на которые вы регистрируетесь, могут включать технологии отслеживания, информирующие нас от том, получено ли или открыто электронное сообщение, либо осуществлен ли клик на ссылку в сообщении.
Мы обрабатываем эту информацию автоматизировано. Правовым основанием для такой обработки является ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ).
Персональные данные, полученные по электронной почте, будут обрабатываться (включая хранение) до тех пор/будут уничтожены, когда будет достигнута цель обработки, указанная выше.
Личные кабинеты
Если вы создаете на наших ресурсах личный кабинет (аккаунт), мы можем получать информацию, предоставленную вами в целях регистрации / авторизации, а также информацию из вашего профиля, включая ФИО, электронный адрес, номер мобильного телефона, пароль, а также данные об активности вашего профиля. Мы обрабатываем эту информацию автоматизировано с целью взаимодействия с вами (для предоставления вам наших услуг на веб-сайтах). Правовым основанием такой обработки является выполнение перед вами договорных обязательств (Статья 6 (1) (5) 152-ФЗ) и/или ваше согласие (Статья 6 (1) (1) 152-ФЗ). Персональные данные, полученные через профили (аккаунты), будут обрабатываться (включая хранение) до тех пор/будут уничтожены, когда будет достигнута цель обработки, указанная выше, за исключением случаев, когда сбор информации связан с деловым партнерством. В последнем случае применяется срок хранения данных клиентов и потенциальных клиентов (см. Раздел С.1)
Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы.
b. Маркетинг
Общие условия
Мы можем обращаться к вам через различные маркетинговые каналы, чтобы информировать вас о наших товарах, услугах и мероприятиях, соответствующих руководствах и инструкциях, отраслевых обзорах и новостях менеджмента, а также о предложениях.
Электронные письма и сообщения SMS
Если вы предоставили ваше согласие на получение от нас маркетинговых материалов, либо через форму обратной связи на нашем веб-сайте, либо после подтверждения подписки на рассылку в отдельном электронном письме, мы с вами связываемся по электронной почте и/или через SMS сообщение.
Ваше согласие будет запрошено предварительно до отправки вам каких-либо маркетинговых материалов по электронной почте или SMS. Если вы больше не хотите получать от нас маркетинговую информацию, вы можете отказаться от подписки в любой момент, используя ссылку «отписаться от рассылки» или аналогичную ссылку, которую вы найдете во всех наших маркетинговых электронных сообщениях.
Публикация отзывов, интервью и иной информации клиентов в связи с продукцией РОКВУЛ
РОКВУЛ может публиковать отзывы, интервью и иную информацию клиентов в связи с продукцией/услугами РОКВУЛ. Для персонализации отзывов и иной информации клиентов они могут содержать персональные данные клиентов или представителей клиентов с их согласия. Персонализированное содержание отзывов и иной информации может быть полезно для других существующих или потенциальных клиентов РОКВУЛ, работающих в смежных сферах.
Если вы посещаете офисы или территорию предприятий ООО «РОКВУЛ», мы можем обрабатывать вашу контактную информацию, такую как ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, должность и место работы, путем автоматизированной обработки и без использования средств автоматизации.
Мы обрабатываем ваши персональные данные (в составе и способами, указанными выше) с целью идентификации посетителей и документирования посещений, чтобы обеспечить безопасность и охрану наших объектов. Правовым основанием такой обработки являются наши законные интересы в обеспечении безопасности наших сотрудников и посетителей (Статья 6 (1) (f) GDPR; Статья 6 (1) (7) 152-ФЗ).
Персональные данные посетителей подлежат обработке (включая хранение) до момента/подлежат уничтожению, когда цель обработки достигнута. Тем не менее, если необходимо в целях соблюдения норм и требований применимого законодательства, мы можем обрабатывать ваши персональные данные в течение более долгого периода, установленного законодательством (Статья 6 (1) (c) GDPR; Статья 5 (7) 152-ФЗ).
Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем шредерования указанных носителей, исключающего дальнейшую обработку персональных данных.
На начальных этапах подбора мы не собираем персональных данных, относящихся к специальным категориям. Тем не менее, сбор такой информации возможен на более поздних стадиях процесса подбора, но только в том случае, если это необходимо для той позиции, на которую вы претендуете, и если это допускается применимым законодательством.
a) Мы будем запрашивать ваше согласие на сбор и иную обработку персональных данных, указанных выше, для цели принятия решения о приеме на работу (в ученики) или отказе в приеме (Статья 6 (1)(1) 152-ФЗ).
b) При этом вы также можете дать нам согласие на более долгий срок хранения ваших персональных данных (включая набор данных и способы их обработки, указанные выше) с целью формирования кадрового резерва (резерва учеников).
Вы можете отозвать ваше согласие в любой момент (см. Раздел G.7.)
Во всех случаях при обработке персональных данных в информационных системах такие персональные данные уничтожаются штатными средствами программного обеспечения информационной системы. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем шредирования указанных носителей, исключающего дальнейшую обработку персональных данных.
Меры защиты, обеспечиваемые РОКВУЛ, включают следующее:
- организуется режим обеспечения безопасности помещений, где расположены информационные системы, с целью предотвращения неконтролируемого проникновения или присутствия в таких помещениях лиц, не имеющего прав доступа в них;
- поддерживается сохранность носителей персональных данных;
- утвержден документ, устанавливающий перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, который необходим в целях выполнения ими трудовых обязанностей;
- используются средства защиты информации.
Право на удаление не применяется, если обработка необходима для одной из тех целей, которые приведены в Статье 21 (4) 152-ФЗ. В частности, это может быть случай, когда обработка является необходимой для выполнения требований законодательства, либо для выполнения договора с субъектом данных (Статья 21 (4) 152-ФЗ).
Если у вас есть какие-либо претензии в отношении обработки персональных данных, осуществляемой РОКВУЛ, вы можете в любое время обратиться к нам по следующему электронному адресу: dataprotection@rwl.ru.
Мы рассмотрим и оценим вашу претензию и при необходимости можем с вами связаться для получения дополнительной информации. Мы всегда подтверждаем получение вашей претензии или возражения в течение пяти (5) рабочих дней, если более короткий срок не требуется по закону.
Мы стремимся обработать любую претензию или возражение в течение одного (1) месяца, если более короткий срок не требуется по закону. Если нет возможности принять решение в течение одного (1) месяца, мы проинформируем вас о причинах задержки и о времени, в течение которого можно ожидать решения (не более шести (6) месяцев с даты получения, если более короткий срок не требуется по закону).
Жалобы в контролирующий орган
В любое время до, во время или после претензионной процедуры, описанной выше, вы также можете направить жалобу в соответствии со Статьей 17 (1) 152-ФЗ в контрольно-надзорный орган, отвечающий за защиту прав субъектов персональных данных (регулятор).
Политика в отношении файлов Cookie
Согласие на обработку персональных данных
- на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации и без использования таких средств) моих персональных данных;
- на поручение обработки и/или передачу моих персональных данных третьим лицам (включая третьих лиц, задействованных в организации вебинаров и иных мероприятий, в том числе онлайн (для организации моего участия в таких мероприятиях); компании, осуществляющие организацию акций в рамках программ лояльности (для организации выдачи призов и моего участия в таких акциях); дистрибьютеров оператора (для организации продажи продукции); ИТ и аналогичные компании (для аналитики посещения сайтов, информационных рассылок, проведения опросов, хранения моих данных в базах данных, технической поддержки сайтов, администрирования контента на сайтах, осуществления взаимодействия по вопросам, связанным с продукцией), операторов мобильной связи и/или провайдеров информационных систем (для авторизации на сайтах и обеспечения моего доступа на сайты), операторов платежных сервисов (для организации оплаты продукции), курьерские компании (для доставки товара)
Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: фамилию, имя, отчество; год, месяц, дату рождения; пол, должность, социальное положение, имущественное положение, профессию, сведения об образовании (включая квалификацию), сведения о трудовой деятельности, адрес, контактные данные (включая номера телефонов и адреса электронной почты), доходы, реквизиты банковской карты, номер расчетного счета; сведения, собираемые посредством метрических программ (включая идентификатор устройства, тип устройства, модель и производителя, марку и модель операционной системы, приблизительную информацию о географическом местоположении на основе IP-адреса). Я согласен, что ООО «РОКВУЛ» будет обрабатывать данные только в случае, если это необходимо для определенной цели, в течение срока, не превышающего 5 лет, и может запросить, чтобы я продлил срок действия своего согласия на обработку по истечении 5 лет, с тем, чтобы гарантировать, что согласие соответствует моим намерениям.
Согласие на обработку персональных данных (соискатель)
- на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации и без использования таких средств) моих персональных данных;
- на поручение обработки и/или передачу моих персональных данных третьим лицам (включая ИТ и аналогичные компании (для аналитики посещения сайтов, хранения моих данных в базах данных, технической поддержки сайтов); компании, оказывающие услуги в области трудоустройства и HR; тревел-агентства (при необходимости организации поездок))
Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: фамилию, имя, отчество, пол; год, месяц, дату рождения; место рождения, гражданство, адрес; семейное, социальное, имущественное положение; образование, профессию, должность, сведения о трудовой деятельности; тип документа, удостоверяющего личность, сведения о номере и о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; доходы, контактные данные (включая номера телефонов и адреса электронной почты), фотоизображение, ИНН, СНИЛС, сведения о воинском учете, сведения о наградах; сведения, собираемые посредством метрических программ (включая идентификатор устройства, тип устройства, модель и производителя, марку и модель операционной системы, приблизительную информацию о географическом местоположении на основе IP-адреса).
Я согласен, что ООО «РОКВУЛ» будет обрабатывать данные только в случае, если это необходимо для определенной цели, в течение срока принятия решения о приеме или отказе в приеме на работу (в ученики) (но не более 6 месяцев) и 30 дней с момента принятия решения о приеме или отказе в приеме на работу (в ученики).
Согласие на получение информационных и рекламных материалов
Настоящим, Я («Адресат»), руководствуясь статьей 18 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», которой установлена обязанность предоставления Адресатом согла-сия на получение рекламы, предоставляю свое согласие Обществу с ограниченной ответ-ственностью «РОКВУЛ», юридическому лицу по законодательству Российской Федерации, зарегистрированному в Едином государственном реестре юридических лиц за Основным госу-дарственным регистрационным номером (ОГРН) 1165053057311, с местом нахождения по адре-су: Российская Федерация, 143985, Московская область, г. Балашиха, ул. Автозаводская (Желез-нодорожный мкр.), д. 48А («Рекламораспространитель») на получение мной сообщений инфор-мационного и рекламного характера («Реклама») посредством использования:
— сетей электросвязи, в том числе:
- телефонной связи;
- факсимильной связи;
- подвижной радиотелефонной связи;
- сообщений по электронной почте;
- СМС-сообщений;
- сообщений в социальных сетях;
- сообщений в мессенджерах;
- push-уведомлений;
- телефонных звонков;
- а также иных способов распространения по усмотрению Рекламораспро-странителя.
Настоящим Адресат заверяет Рекламораспространителя о следующих обстоятельствах:
- предоставленные Адресатом Рекламораспространителю адрес электронной почты, контактный номер телефона, иные контактные данные Адресата по которым он мо-жет получать Рекламу, принадлежат Адресату;
- Адресат является дееспособным гражданином или лицом, должным образом уполномоченным действовать от имени соответствующего юридического лица.
3. Порядок предоставления и отзыва согласия
Адресат предоставляет настоящее согласие на получение Рекламы от Рекламораспространителя посредством проставления отметки «V» в подтверждение ознакомления с содержанием настоя-щего текста и последующей отправки своих данных в форме обратной связи на сайте Рекламо-распространителя в сети «Интернет» по адресу: https://rwl.ru/, https://university.rwl.ru/, https://shop.rwl.ru/, https://club.rwl.ru/, https://grdngrow.ru/, https://rkfnsound.ru/. Датой выдачи настоящего согласия является дата проставления отметки «V» как указано выше.
Согласие предоставляется на срок 5 лет с даты его выдачи, после чего Рекламораспространитель может запросить Абонента о продлении, чтобы гарантировать, что согласие соответствует намерениям Абонента.
Адресат вправе в любое время отозвать настоящее согласие на получение Рекламы посредством перехода по ссылке (кнопке) «отписаться от рассылки» в получаемых письмах либо путем направления соответствующего запроса на почту support@rwl.ru.
Частые вопросы
– сетей электросвязи, в том числе:
- телефонной связи;
- факсимильной связи;
- подвижной радиотелефонной связи;
- сообщений по электронной почте;
- СМС-сообщений;
- сообщений в социальных сетях;
- push-уведомлений;
- телефонных звонков, а также,
- любых иных способов распространения Рекламы по усмотрению Рекламораспространителя.
- предоставленные Адресатом Рекламораспространителю адрес электронной почты, контактный номер телефона, иные контактные данные Адресата, по которым он может получать Рекламу, принадлежат Адресату;
- Адресат является дееспособным гражданином или лицом, должным образом уполномоченным действовать от имени соответствующего юридического лица.
4.2 Адресат вправе в любое время отозвать настоящее согласие на получение Рекламы посредством нажатия кнопки «отписаться» в тексте письма либо путем направления запроса на почту support@rwl.ru.